CRM og kundebilde
Samle kontaktinformasjon, historikk, status og neste steg i én oversikt.
Systemer
Systemer som passer arbeidet deres.
Vi bygger oversikter, interne verktøy og kundeportaler når standardløsningen skaper flere omveier enn den fjerner.
Riktig informasjonFærre omveierTydelige rollerMulig å videreutvikle
Når standard ikke passer
Verktøyet skal følge arbeidsflyten, ikke motsatt.
Noen bedrifter trenger først og fremst å konfigurere et eksisterende system bedre. Andre har en arbeidsprosess som krever et mer tilpasset verktøy. Vi undersøker forskjellen før noe bygges.
Målet er ikke flest mulig funksjoner. Målet er at riktig person ser riktig informasjon, forstår hva som må gjøres og kan gjennomføre oppgaven uten unødvendige omveier.
Dette kan vi bygge
Én tydelig arbeidsflate rundt oppgaven.
Interne verktøy
Forenkle registrering, behandling og oppfølging av bedriftens egne prosesser.
Kundeportaler
Gi kunder tilgang til relevant informasjon og handlinger på et avgrenset sted.
Oversikter
Vis nøkkelinformasjon og status uten å lete i flere kilder.
Slik starter vi
Avgrens problemet før løsningen vokser.
- 1Forstå brukerne
Vi kartlegger hvem som gjør hva, hvilken informasjon de trenger og hvor arbeidet stopper.
- 2Lag en tydelig kjerne
Vi avgrenser den viktigste flyten og lager en løsning som kan testes tidlig.
- 3Utvid på grunnlag av bruk
Nye behov vurderes etter at kjernen er forstått og prøvd i praksis.
Vanlige spørsmål
Før vi anbefaler et eget system.
Må løsningen bygges fra bunnen?
Nei. Vi vurderer eksisterende plattformer, integrasjoner og tilpasninger før egen utvikling anbefales.
Kan systemet kobles til andre verktøy?
Ofte, men det avhenger av hvilke integrasjoner og tilgangsmuligheter de aktuelle verktøyene tilbyr.
Hvordan unngår vi at systemet blir for stort?
Vi avgrenser første versjon rundt én viktig arbeidsflyt og prioriterer nye funksjoner etter reelt behov.
Passer verktøyet måten dere jobber på?